แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ทันสมัยเป็นตัวขับเคลื่อนหลักที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายขนาด ผสานรวม และพัฒนากระบวนการทางธุรกิจ ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างยิ่งในการก้าวสู่ธุรกิจอัจฉริยะ RISE with SAP บริการ Business Transformation จาก SAP ก็ได้รวม เทคโนโลยีดิจิทัล หรือเทคโนโลยีอัจฉริยะ ไว้ให้แล้วใน SAP Business Technology Platform ในบทความนี้เราจะมาเจาะความสามารถ Intelligent Technologies ในบริการ RISE with SAP

RISE with SAP และ SAP Business Technology Platform

RISE with SAP เป็น แพ็กเกจที่รวมเครื่องมือ บริการ และซอฟต์แวร์ ERP เพื่อให้องค์กรสามารถก้าวสู่การเป็น Intelligent Enterprise ได้อย่างครบวงจร หนึ่งในเครื่องมือที่มาพร้อมกับแพ็กเกจ คือ SAP Business Technology Platform (BTP)

SAP Business Technology Platform (BTP) คือ ชุดเครื่องมือและผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถผสานรวม เทคโนโลยีดิจิทัล และบุคคลที่สาม ครอบคลุมการจัดการฐานข้อมูล/ข้อมูล การวิเคราะห์ การพัฒนา/การรวมแอปพลิเคชัน ตลอดจนการสนับสนุนเทคโนโลยีอัจฉริยะ เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ IoT เป็นต้น

เทคโนโลยีดิจิทัล ใน SAP Business Technology Platform (BTP) ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้ทันสมัย ด้วยโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและบริการที่เหมาะสม การจัดการฐานข้อมูลและข้อมูลแบบรวมศูนย์ ความสามารถในการควบคุมเทคโนโลยีอัจฉริยะ เป็นส่วนประกอบทั้งหมดที่จะสนับสนุนกิจกรรมทางธุรกิจเชิงวิเคราะห์และธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น

เจาะความสามารถ เทคโนโลยีดิจิทัล ใน SAP Business Technology Platform

ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

โซลูชันปัญญาประดิษฐ์จาก SAP เป็น เทคโนโลยีดิจิทัล ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในธุรกิจ ด้วยข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปรับเปลี่ยนกระบวนการ ปรับขนาด และขยายขีดความสามารถของธุรกิจได้อย่างง่ายดาย ประกอบด้วย 

• SAP Intelligent Robotic Process Automation (SAP iRPA)

ระบบ Robotic Process Automation (SAP iRPA) จาก SAP ให้บริการในรูปแบบ Software as a Service และ Cloud เป็นการนำ Automation เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดข้อผิดพลาดและลดภาระงานที่ต้องทำซ้ำๆ โดยใช้ บอทอัจฉริยะ เข้ามาทำงานที่มีกระบวนการทำงานซ้ำๆ ช่วยให้องค์กรสามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจขององค์กรเป็นไปโดยอัตโนมัติ

SAP iRPA ทำให้กระบวนการทำงานที่ต้องทำซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติได้ ช่วยลดภาระงานที่ต้องใช้เวลาทำซ้ำๆ ทำให้องค์กรสามารถใช้เวลามุ่งเน้นไปที่กระบวนการที่เกิดประโยชน์ต่อองค์กร นอกจานี้การทำงานที่รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูง จะช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในเชิงรุก องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากบอทอัจฉริยะเพื่อการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นได้อีกด้วย

• SAP Conversational AI (CAI) 

SAP Conversational AI หรือ AI เชิงสนทนาของ SAP Business Technology Platform เป็นการโต้ตอบกับระบบผ่านคำพูดหรือข้อความอัตโนมัติ เป็นวิธีการสื่อสารทางเลือกที่มีประโยชน์มากในหลาย ๆ สถานการณ์ เช่น สำหรับการตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย หรือเมื่อต้องการให้ระบบทำงานแบบแฮนด์ฟรี เป็นต้น

บริการ SAP Conversational AI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและตรวจสอบแชทบอทอัจฉริยะในอินเทอร์เฟซเดียว มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าและพนักงานด้วยการจัดการงานทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพด้วยแชทบอทและแพลตฟอร์มการสร้างบอทขั้นสูง 

• AI Business Services

AI Business Services เป็นการทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ และเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการใช้บริการธุรกิจ AI จาก SAP เช่น ประมวลผลและอนุมัติใบแจ้งหนี้ด้วย SAP Process Automation แยกใบแจ้งหนี้จากอีเมลโดยอัตโนมัติและส่งไปที่ SAP S/4HANA จัดการตั๋วอัตโนมัติด้วย Service Ticket Intelligence เป็นต้น

Internet of Things (IoT)

ขับเคลื่อนกระบวนการทางธุรกิจด้วยข้อมูล IoT ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่เสริมด้วย IoT แบบฝังและขยายกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลง

• SAP Internet of Things

เชื่อมต่อสินทรัพย์ ผู้คน และกระบวนการโดยใช้ข้อมูลอัจฉริยะแบบเรียลไทม์จากบริการแพลตฟอร์ม IoT ดิจิทัลและข้อมูลเซ็นเซอร์ สร้างสรรค์และปรับปรุงกระบวนการด้วยข้อมูลอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจากเครื่องจักร ผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเชน ลูกค้า และคู่ค้า

SAP Internet of Things ช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วยข้อมูลเซ็นเซอร์จำนวนมากที่มีการจัดการอย่างเต็มรูปแบบและใช้งานง่าย ควบคุมกระบวนการทางธุรกิจของห่วงโซ่อุปทานโดยอัตโนมัติโดยการตรวจจับเหตุการณ์ ID อัตโนมัติ เรียกใช้กระบวนการทางธุรกิจที่ชาญฉลาด

สนใจ RISE with SAP และ เทคโนโลยีดิจิทัล สำหรับธุรกิจ ติดต่อ เน็กซัสฯ

บริษัท เน็กซัส ซิสเท็ม รีซอร์สเซส จำกัด เราคือผู้เชี่ยวชาญด้านบริการให้คำปรึกษาและวางระบบซอฟต์แวร์เอสเอพี ได้แก่ SAP S/4HANA, SAP Business One (SAP B1), SAP iRPA, SAP Analytics ที่มีชื่อเสียง และได้รับการยกย่องเป็น พาร์ทเนอร์ในระดับ SAP Gold Partner ไว้วางใจได้ จากทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และได้รับใบรับรองจาก SAP Global Certification ประสบการณ์มากกว่า 23 ปี เชี่ยวชาญมากกว่า 10 อุตสาหกรรม เช่น อุตสาหกรรมการผลิต, ธุรกิจการจัดจำหน่าย ธุรกิจการค้าปลีก-ค้าส่ง และธุรกิจการให้บริการ เป็นต้น

สนใจ Intelligent Technologies และ บริการ RISE with SAP
หรือ ต้องการปรึกษาโซลูชันธุรกิจ

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่

เว็บไซต์ www.nexus-sr.com

อีเมล mkt.th@nexus-sr.com

Line Official Account : @nexus-sr.com