FAQ
รวมคำถาม-ตอบที่น่าสนใจ
SAP Business One
ERP คืออะไร?
ระบบที่เชื่อมโยงการทำงานทุกแผนกของบริษัท (บัญชี, ขาย, คลัง, จัดซื้อ) ให้ทำงานบนฐานข้อมูลเดียวกัน ทำให้เห็นภาพรวมและลดความซ้ำซ้อน
SAP Business One (SAP B1) คืออะไร?
ซอฟต์แวร์ ERP จากบริษัท SAP ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) โดยเฉพาะ เพื่อช่วยจัดการธุรกิจแบบองค์รวม รวมถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องไม่ซับซ้อนก็สามารถใช้งานได้ SAP B1 ได้เช่นกัน
SAP Business One แตกต่างจาก SAP S/4HANA อย่างไร?
SAP B1 ออกแบบมาเพื่อองค์กร หรือธุรกิจที่มีความซับซ้อนไม่มาก ติดตั้งเร็วกว่า และราคาเข้าถึงง่ายกว่า ในขณะที่ S/4HANA เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความซับซ้อนในเรื่องของการดำเนินงาน และความต้องการที่มากกว่า
SAP Business One เหมาะกับธุรกิจประเภทไหน?
เหมาะกับหลากหลายธุรกิจ เช่น ซื้อมา-ขายไป (Trading), บริการ (Service), และการผลิต (Manufacturing) ที่ต้องการระบบจัดการที่ได้มาตรฐาน
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) สามารถใช้ SAP B1 ได้จริงหรือไม่?
สามารถใช้งานได้จริง เพราะ SAP Business One ถูกออกแบบมาเพื่อ SMEs โดยเฉพาะ ทั้งด้านฟังก์ชัน และระยะเวลาการติดตั้ง
ประโยชน์หลักๆ ของการใช้ SAP Business One มีอะไรบ้าง?
เป็นข้อมูลรวมศูนย์, ลดความผิดพลาด, เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน, ตัดสินใจได้เร็วขึ้น และสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน
ทำไมธุรกิจของฉันจึงควรพิจารณาใช้ระบบ ERP?
เพื่อแก้ปัญหาข้อมูลกระจัดกระจาย, การทำงานซ้ำซ้อน, สต็อกไม่แม่นยำ และเพื่อให้มีข้อมูลที่ถูกต้องในการตัดสินใจทางธุรกิจ
SAP B1 ช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจที่พบบ่อยๆ อะไรได้บ้าง?
สต็อกไม่ตรง, ไม่ทราบต้นทุนที่แท้จริง, ปิดบัญชีล่าช้า, ข้อมูลการขายไม่เป็นปัจจุบัน, และการทำงานที่ไม่เชื่อมโยงกัน
ภาพรวมของ SAP Business One ทำอะไรได้บ้างใน 1 นาที?
เป็นระบบเดียวที่จัดการได้ทั้งบัญชี, การเงิน, การขาย, CRM, จัดซื้อ, คลังสินค้า และการผลิต พร้อมออกรายงานให้ผู้บริหารดูได้ทันที
ระบบ SAP B1 มีความน่าเชื่อถือแค่ไหน?
มีความน่าเชื่อถือสูงมาก เป็นซอฟต์แวร์มาตรฐานระดับโลกจากบริษัท SAP ที่มีผู้ใช้งานอยู่ทั่วโลก
การไม่มีระบบ ERP จะทำให้ธุรกิจเสียโอกาสอะไรไปบ้าง?
เสียโอกาสในการเติบโต, การตัดสินใจที่ล่าช้า, มีต้นทุนแฝงสูง, และสูญเสียความสามารถในการแข่งขัน
ใช้โปรแกรมบัญชีสำเร็จรูปอยู่แล้ว ทำไมต้องเปลี่ยนเป็น ERP?
เพราะ ERP เชื่อมโยงทุกส่วนงาน ไม่ใช่แค่บัญชี ทำให้เห็นภาพรวมธุรกิจจริง ลดการคีย์ข้อมูลซ้ำซ้อนระหว่างแผนกขาย, คลัง และบัญชี
ธุรกิจแบบซื้อมา-ขายไป (Trading) ใช้ SAP B1 ได้ไหม?
เหมาะสมอย่างยิ่ง เพราะมีโมดูลการขาย, จัดซื้อ, และคลังสินค้าที่แข็งแกร่ง รองรับกระบวนการได้อย่างสมบูรณ์
ธุรกิจบริการ (Service) ใช้ SAP B1 ได้ไหม?
ได้ มีโมดูล Service สำหรับจัดการการบริการ, สัญญาบริการ, และติดตามงานของทีมช่างได้
ธุรกิจผลิต (Manufacturing) ใช้ SAP B1 ได้ไหม?
ได้ มีโมดูลการผลิต (MRP) ช่วยวางแผนวัตถุดิบ, จัดการสูตรการผลิต (BOM) และติดตามต้นทุนการผลิต
SAP B1 จัดการด้านบัญชีและการเงินครอบคลุมแค่ไหน?
ครอบคลุมทั้งหมด ตั้งแต่บัญชีแยกประเภท (GL), ลูกหนี้ (AR), เจ้าหนี้ (AP), สินทรัพย์, การเงิน, งบประมาณ และออกรายงานการเงินอัตโนมัติ
ระบบรองรับมาตรฐานการบัญชีของไทยหรือไม่?
รองรับ เพราะมีการปรับ Localizations ให้สอดคล้องกับมาตรฐานและข้อกำหนดด้านภาษีของกรมสรรพากรไทย
สามารถออกรายงานทางการเงิน เช่น งบดุล, งบกำไรขาดทุน ได้อัตโนมัติหรือไม่?
ได้ สามารถออกรายงานได้ทันทีแบบเรียลไทม์ เพียงแค่คลิกเดียว
สามารถจัดการเรื่องภาษีซื้อ-ภาษีขาย และออกรายงาน ภ.พ. 30 ได้หรือไม่?
ได้ ระบบจะบันทึกภาษีซื้อ-ขายอัตโนมัติ และมีรายงานสรุปเพื่อนำไปยื่น ภ.พ. 30
ระบบจัดการเรื่องการวางบิล, รับเช็ค, และติดตามหนี้ (AR) ได้อย่างไร?
สามารถสร้างใบวางบิล, บันทึกการรับชำระเงิน (เงินสด, โอน, เช็ค), และมีรายงานวิเคราะห์อายุหนี้ (Aging Report)
ระบบจัดการเรื่องการจ่ายชำระหนี้ให้เจ้าหนี้ (AP) ได้อย่างไร?
สามารถบันทึกใบแจ้งหนี้จากเจ้าหนี้ และสร้างกระบวนการจ่ายชำระเงิน (Outgoing Payment) พร้อมพิมพ์ใบหัก ณ ที่จ่าย
สามารถเชื่อมต่อกับระบบของธนาคาร (Bank Integration) ได้หรือไม่?
ได้ สามารถทำ Bank Reconciliation และเชื่อมต่อเพื่อจัดการการจ่ายเงินผ่านระบบ e-Banking ได้ (ขึ้นอยู่กับ Add-on)
มีฟังก์ชันสำหรับจัดการทรัพย์สิน (Fixed Asset) หรือไม่?
มี สามารถบันทึกทรัพย์สิน, คำนวณค่าเสื่อมราคาอัตโนมัติได้หลายวิธี และบันทึกบัญชีให้ทันที
SAP B1 มีโมดูลการขาย (Sales) และ CRM ในตัวเลยใช่ไหม?
ใช่ มีฟังก์ชันการขายและบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) มาพร้อมในระบบมาตรฐาน ไม่ต้องซื้อแยก
สามารถติดตามกิจกรรมของทีมขาย (Sales Activities) ได้หรือไม่?
ได้ สามารถบันทึกและติดตามกิจกรรม เช่น การโทร, การเข้าพบลูกค้า, และตั้งการแจ้งเตือนได้
วิเคราะห์ยอดขายตามพนักงานขาย, ตามลูกค้า, หรือตามสินค้าได้ละเอียดแค่ไหน?
ทำได้ละเอียดมาก สามารถดูรายงานและแดชบอร์ดวิเคราะห์ยอดขายได้หลายมิติแบบเรียลไทม์
สามารถตั้งราคาขายได้หลายระดับ (Price List) หรือไม่?
ได้ สามารถสร้าง Price List ได้ไม่จำกัด เช่น ราคาสำหรับลูกค้าทั่วไป, ตัวแทนจำหน่าย, หรือราคาโปรโมชั่น
มีระบบสำหรับจัดการโปรโมชั่นหรือส่วนลดหรือไม่?
มี สามารถตั้งส่วนลดตามช่วงเวลา, ตามปริมาณการซื้อ, หรือสร้างเงื่อนไขโปรโมชั่นที่ซับซ้อนได้
กระบวนการจัดซื้อใน SAP B1 เป็นอย่างไร?
เป็นระบบ ตั้งแต่การขอซื้อ (PR), การออกใบสั่งซื้อ (PO), การรับสินค้า (GRPO), และการบันทึกใบแจ้งหนี้จากซัพพลายเออร์ (A/P Invoice)
สามารถเปรียบเทียบราคาซัพพลายเออร์ก่อนทำการสั่งซื้อได้หรือไม่?
ได้ มีฟังก์ชัน Purchase Quotation เพื่อส่งให้ซัพพลายเออร์เสนอราคาและนำมาเปรียบเทียบกันในระบบได้
ระบบช่วยควบคุมงบประมาณในการจัดซื้อได้อย่างไร?
สามารถตั้งค่างบประมาณ (Budget) และระบบจะทำการตรวจสอบและแจ้งเตือนหากการสั่งซื้อเกินงบที่กำหนด
SAP S/4HANA
ERP คืออะไร?
ระบบที่เชื่อมโยงการทำงานทุกแผนกของบริษัท (บัญชี, ขาย, คลัง, จัดซื้อ) ให้ทำงานบนฐานข้อมูลเดียวกัน ทำให้เห็นภาพรวมและลดความซ้ำซ้อน
SAP S/4HANA คืออะไร?
SAP S/4HANA คือระบบ ERP อัจฉริยะรุ่นล่าสุดจาก SAP ที่ถูกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มฐานข้อมูลแบบ In-Memory ที่ชื่อว่า SAP HANA ทำให้ประมวลผลข้อมูลได้รวดเร็วแบบ Real-time
ทำไมถึงต้องมี "HANA" ต่อท้าย?
“HANA” คือชื่อของเทคโนโลยีฐานข้อมูลความเร็วสูงที่ SAP พัฒนาขึ้น การมี “HANA” ต่อท้ายหมายความว่าระบบนี้ทำงานบนฐานข้อมูล HANA เท่านั้น ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของระบบ
"Real-time" ERP มีความสำคัญอย่างไร?
ช่วยให้ผู้บริหารเห็นข้อมูลล่าสุดของธุรกิจได้ทันที ไม่ต้องรอสิ้นวัน ทำให้ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำและทันท่วงที
SAP S/4HANA เหมือนกับระบบ ERP บนคลาวด์ทั่วไปหรือไม่?
ไม่เหมือนทั้งหมด S/4HANA เป็น Intelligent ERP ที่รวมเทคโนโลยี AI, Machine Learning ไว้ในตัวเอง ไม่ใช่แค่ย้ายระบบเก่าไปไว้บนคลาวด์
S/4HANA เป็นเพียงการอัปเกรดทางเทคนิค หรือเป็นการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ?
เป็นการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ (Business Transformation) มากกว่า เพราะเปิดโอกาสให้ปรับกระบวนการทำงานให้เป็นดิจิทัลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
SAP Fiori คืออะไร?
คือหน้าจอการใช้งาน (User Experience – UX) รูปแบบใหม่ที่เรียบง่าย ทันสมัย ทำงานตามบทบาท และตอบสนองต่อทุกขนาดหน้าจอ (คอมพิวเตอร์, แท็บเล็ต, มือถือ)
S/4HANA รองรับเทคโนโลยีอัจฉริยะอะไรบ้าง?
รองรับ AI, Machine Learning, RPA, และ IoT ซึ่งถูกฝังมาในกระบวนการทำงานต่างๆ เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำงานอัตโนมัติและการพยากรณ์
S/4HANA มี Cloud กี่รูปแบบ?
มี 2 รูปแบบคือ Private Cloud กับ Public Cloud
โมดูลการเงิน (Finance) ใน S/4HANA ดีขึ้นอย่างไร?
มีการรวม FI/CO, สามารถปิดบัญชีแบบ Soft Close ได้ทุกวัน, มีฟังก์ชัน Cash Management และการวางแผนทางการเงินที่ทรงพลังและเป็น Real-time
S/4HANA ช่วยงานจัดซื้อจัดจ้าง (Procurement) ได้อย่างไร?
ช่วยให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติมากขึ้น, มีการวิเคราะห์การใช้จ่าย (Spend Analysis) แบบ Real-time, และเชื่อมต่อกับ SAP Ariba ได้อย่างไร้รอยต่อ
ด้านการขาย (Sales & Distribution) ใน S/4HANA มีอะไรโดดเด่น?
มีการปรับปรุงกระบวนการขายให้ง่ายขึ้นผ่าน Fiori, สามารถตรวจสอบ Back-orders และแก้ไขได้ทันที, มีการวิเคราะห์ข้อมูลการขายและกำไรแบบ Real-time
SAP Business Technology Platform (BTP) เกี่ยวข้องกับ S/4HANA อย่างไร?
BTP เป็นแพลตฟอร์มกลางสำหรับบริหารจัดการข้อมูล, ทำ Analytics, พัฒนาแอปพลิเคชัน และเชื่อมต่อระบบต่างๆ เข้ากับ S/4HANA
S/4HANA ช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้นได้อย่างไร?
ผู้บริหารสามารถเห็น KPI และข้อมูลเชิงลึกได้ทันที ทำให้ตัดสินใจจาก “ข้อมูลจริง” ไม่ใช่ “ความรู้สึก”
S/4HANA จะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้อย่างไร?
ลดต้นทุนได้หลายทาง เช่น ลดสต็อก, ลดต้นทุนจัดซื้อ, ลดต้นทุนด้าน IT จากโครงสร้างข้อมูลที่เรียบง่ายและขนาดฐานข้อมูลที่เล็กลง
S/4HANA ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานได้อย่างไร?
หน้าจอ Fiori ที่ใช้งานง่ายช่วยลดเวลาเรียนรู้, กระบวนการอัตโนมัติช่วยลดงานซ้ำซ้อน ทำให้พนักงานมีเวลาไปทำงานที่สร้างมูลค่าเพิ่มได้มากขึ้น
S/4HANA ช่วยให้ปิดงบการเงินได้เร็วขึ้นจริงหรือ?
จริง เพราะความเร็วในการประมวลผลช่วยลดเวลาในการทำงานลง
มีวิธีการย้ายจาก SAP ECC ไป S/4HANA กี่แบบ?
มี 3 แนวทางหลัก: 1) New Implementation (Greenfield) 2) System Conversion (Brownfield) 3) Selective Data Transition (Hybrid)
S/4HANA กับ SAP Business One แตกต่างกันอย่างไร?
S/4HANA สำหรับองค์กรขนาดกลางถึงใหญ่ที่มีความซับซ้อนสูง ส่วน SAP Business One (B1) สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMEs) จนถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการระบบพื้นฐาน
