SAP Business One

เจาะความสามารถ ทั้ง 5 ข้อของ SAP Business One สำหรับธุรกิจบริการ และการขาย

SAP Business One (SAP B1) ระบบการบริหารจัดการทรัพยากรองค์กรอัจฉริยะ

SAP B1 คือ ระบบการบริหารจัดการทรัพยากรองค์กรอัจฉริยะ หรือ Intelligent ERP ครอบคลุมการบริหารจัดการส่วนงานหลักขององค์กร แบบครบวงจร ตั้งแต่ฝ่ายการเงิน ฝ่ายการบัญชี ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายสินค้าคงคลัง ฝ่ายขาย ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ฝ่ายบริหารจัดการ ฝ่ายโรงงานผลิต ฝ่ายทรัพยากรบุคคล จนถึงฝ่ายปฏิบัติการ และอื่น ๆ 

จุดแข็งหลักของซอฟต์แวร์ SAP B1 คือ สามารถรับข้อมูลได้จากแพลตฟอร์มเดียวแบบรวมศูนย์ ช่วยให้สามารถมองเห็นภาพรวมธุรกิจได้อย่างชัดเจน และสามารถควบคุมทุกกระบวนการทำงานที่เกิดขึ้น สามารถให้ข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญที่สามารถเข้าถึงได้ทันที และง่ายดายจากทุกแผนกทั่วทั้งบริษัท พร้อมทั้งให้ความยืดหยุ่นในการใช้งาน สามารถใช้งานได้ทั้งในสำนักงานหรือบนระบบคลาวด์ สามารถเข้าถึงระบบ SAP B1 ได้ทุกที่ ทุกเวลาผ่านโทรศัพท์มือถือ เข้าถึงข้อมูลที่สำคัญได้แบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวและเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจ

สำหรับธุรกิจการบริการ และการขาย SAP B1 ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการของลูกค้าและกำหนดช่วงของผลิตภัณฑ์ตามความต้องการ SAP B1 สามารถช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้ มีเครื่องมือที่จำเป็นในการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มอัตราส่วนความพึงพอใจของลูกค้า สามารถนำเสนอการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับโอกาสในการขาย

เจาะความสามารถที่สำคัญ 5 ข้อ ของ SAP B1 สำหรับธุรกิจการบริการ และการขาย

1. การจัดการลูกค้า ระบบช่วยให้ธุรกิจ สามารถวางลูกค้าเป็นศูนย์กลางของธุรกิจ และปรับปรุงวงจรการขายทั้งหมด เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ความคาดหวังและความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการจัดซื้อหรือรายการสินค้าที่ต้องการของลูกค้า สามารถดูภาพรวมของลูกค้าด้วย SAP B1 สำหรับการขาย สามารถจัดการรายชื่อติดต่อต่างๆ เก็บข้อมูลสำคัญของลูกค้ารวมอยู่ในที่เดียว และจัดการข้อมูลลูกค้าด้วย Microsoft Outlook

2. เชื่อมต่อสินค้าคงคลัง ไปยังส่วนงานขาย สินค้าคงคลังและส่วนงานขายเป็นสิ่งที่คู่กัน SAP B1 สามารถเชื่อมโยงสินค้าคงคลังกับฝ่ายขาย ทำให้สามารถตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย และแม่นยำ หลีกเลี่ยงปัญหาการขาดแคลนในขณะที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพิ่มโอกาสในการปิดการขายที่รวดเร็ว

3. การจัดการแคมเปญการตลาด แคมเปญการตลาดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการขาย SAP B1 สามารถสร้างรายการแคมเปญที่มีฐานลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายที่พร้อมใช้งาน สามารถสร้างและติดตามแคมเปญการตลาดได้แบบเรียลไทม์ สร้างและบันทึกกิจกรรมงานบริการต่าง ๆ ถึงกำหนดงานล่วงหน้า เพื่อแจ้งเตือนการทำงาน

4. ปรับปรุงบริการหลังการขาย ระบบมีฟังก์ชันสำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สามารถบริหารจัดการข้อมูลการขายด้วยการใช้งานผ่านโมบายแอปพลิเคชัน (Mobile Application) SAP Business One บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ ส่งผลให้ทีมขายสามารถจัดการบริการหลังการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับ สามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

5. การจัดการไปป์ไลน์การขาย ระบบช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการไปป์ไลน์การขายได้อย่างราบรื่น ส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ผู้ใช้ยังสามารถกำหนดกระบวนการขายต่างๆ และให้การฝึกอบรมที่เหมาะสมแก่ตัวแทนขายต่างๆ ตามข้อมูลและรายงานตามเวลาจริงที่สร้างโดย SAP B1

กลยุทธ์การบริหารธุรกิจแบบ ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric)

ในยุคดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน หลายๆ ธุรกิจต่างมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อเพิ่มความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ปรับตัวให้ทันต่อความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ซึ่งมีความต้องการที่ละเอียด และมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น อีกทั้งยังต้องสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ธุรกิจจึงต้องปรับกลยุทธ์การบริหารธุรกิจแบบ ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) โดยใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะ SAP Business One ระบบบริหารจัดการทรัพยากรองค์กรอัจฉริยะ (Intelligent ERP)

ความสามารถเฉพาะของ SAP Business One

ธุรกิจค้าปลีก – ผู้บริโภคสามารถรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ในแบบที่เป็นส่วนตัวด้วยโซลูชัน SAP Business One Retail Industry ผู้ค้าปลีกสามารถปรับการดำเนินงานของตนให้เหมาะสมและใช้ประโยชน์จาก POS (Point of Sale) ด้วยการจัดการที่เหมาะสม

ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค –  SAP B1 สามารถวิเคราะห์ วางแผน และจัดการความต้องการสินค้าอุปโภคบริโภคนอกจากนี้ยังสามารถรับรายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบและพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างอุปสงค์และอุปทาน 

ธุรกิจจัดจำหน่าย ขายส่ง – ผู้ค้าส่งสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ค้าปลีกและซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้กระบวนการแบบบูรณาการในโซลูชันของ SAP B1 อีกทั้งซอฟต์แวร์ยังช่วยให้สามารถปรับปรุงกระบวนการด้วยการวางแผนที่เหมาะสมและการจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM)

ทำไมถึงต้องเลือก NEXUS

• เพราะเน็กซัสฯ นำเสนอโซลูชันพร้อมใช้ตามความต้องการทางธุรกิจแบบครบวงจร
• เน็กซัสฯ เป็น SAP Partner ในระดับ Gold Partner มีผู้เชี่ยวชาญบริการให้คำปรึกษา และวางระบบ SAP S/4HANA Cloud
• ให้บริการแบบ End-to-End ตั้งแต่การให้คำปรึกษาทางธุรกิจไปจนถึงการดำเนินการวางระบบ และ Maintenance Support โดยทีมงานมืออาชีพ และมีประสบการณ์
• พร้อมมีโซลูชัน และบริการเสริมพิเศษที่สนับสนุน การทำงานเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Social Media, E-Commerce, Marketplace, POS, QR Code, RFID, Sensor, E-Tax, E-Filing, ขนส่ง, ธนาคาร รวมถึงอุปกรณ์ IoT ต่าง ๆ เป็นต้น
• ทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และได้รับใบรับรองจาก SAP Global Certification
• มีประสบการณ์มากกว่า 26 ปี
• มีความเชี่ยวชาญมากกว่า 10 อุตสาหกรรม เช่น อุตสาหกรรมการผลิต ธุรกิจการจัดจำหน่าย ธุรกิจการค้าปลีก-ค้าส่ง และธุรกิจการให้บริการ

โดย NEXUS ได้ประสบความสำเร็จในการวางระบบ SAP Business One ให้กับลูกค้ามาแล้วมากมาย ซึ่งหนึ่งในลูกค้าก็คือ กลุ่มธุรกิจ 39 โปร และ 28 โปร ที่ไว้ใจให้เน็กซัสฯ วางระบบ SAP B1 เชื่อมกับ Marketplace โดยเน็กซัสฯ