รู้จักกับ ERP SAP S/4HANA Cloud คืออะไร?
คือ ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ระบบ ERP) เวอร์ชันใหม่ล่าสุดของ SAP ที่รวมฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญทางธุรกิจ มาพร้อมเทคโนโลยีอัจฉริยะในตัว (Intelligent Technologies) มี AI, Machine Learning และการวิเคราะห์ขั้นสูง พร้อมรองรับ Big Data และ IoT ที่อยู่บน Cloud Service ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถนำโมเดลธุรกิจใหม่ๆ มาปรับใช้ และจัดการการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ Digital Transformation อย่างได้อย่างรวดเร็ว และครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญของบริษัท อาทิ Finance, HR, Sourcing and Procurement, Supply Chain, Manufacturing, Marketing and Commerce, Sales, Service, Asset Management, and Research and Development ซึ่งรองรับการทำงานกว่า 25 กลุ่มอุตสาหกรรม
ในปัจจุบัน ERP SAP S/4HANA Cloud มีอยู่ด้วยกัน 2 รูปแบบคือ RISE with SAP และ GROW with SAP โดยบริการทั้งสองเป็นบริการสำคัญที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจที่กำลังวางแผนการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) หรือวางแผนปรับองค์กรให้เป็นองค์กรอัจฉริยะแบบครบวงจรเพื่อรองรับการแข่งขันในยุคดิจิทัล เป็นการรวม ซอฟต์แวร์ ERP, Infrastructure as a Service (IaaS) และ Technical Managed Services แบบข้อเสนอเดียว ไว้ในสัญญาเดียวแบบ “One Offer. One Contract” เพื่อลดความยุ่งยาก ลดระยะเวลาในการประสานงาน รวมถึงลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) โดยซอฟต์แวร์ ERP ที่รวมอยู่ในบริการคือซอฟต์แวร์ SAP S/4HANA Cloud เป็นซอฟต์แวร์ ERP รุ่นล่าสุดของ SAP ที่มาพร้อมเทคโนโลยีอัจฉริยะในตัว ทั้ง AI และ Machine Learning รองรับ Big Data, Business Network และ IoT ซึ่งเป็นเทคโนโลยีสำคัญในการบริหารธุรกิจยุคดิจิทัล
โดยจุดเด่นของระบบคือการนำเสนอแพ็กเกจเรียบง่าย และยืดหยุ่น ซึ่งประกอบด้วย ซอฟต์แวร์ และการสนับสนุน, การจัดการด้านเทคนิค, การจัดการโครงสร้างพื้นฐาน โดยมีแกนหลักคือระบบ ERP – SAP S/4HANA Cloud ซึ่งมีให้ในโมเดล SaaS หรือเรียกเต็มๆว่า Software as a Service โดยเป็นการให้บริการในด้านซอฟต์แวร์ที่ใช้ระบบคลาวด์สามารถเลือกได้ทั้งแบบ GROW with SAP ซึ่งเป็น Public Cloud และ RISE with SAP ซึ่งเป็น Private Cloud (ซึ่งสามารถอ่านรายละเอียด คุณลักษณะเด่น และข้อดี ของทั้ง RISE with SAP และ GROW with SAP ได้ที่บทความ SAP ERP ทางเลือกที่ใช่ขององค์กร)
ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
โซลูชันปัญญาประดิษฐ์จาก ERP SAP เป็น เทคโนโลยีดิจิทัล ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในธุรกิจ ด้วยข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปรับเปลี่ยนกระบวนการ ปรับขนาด และขยายขีดความสามารถของธุรกิจได้อย่างง่ายดาย ประกอบด้วย
- SAP Intelligent Robotic Process Automation (SAP iRPA) จาก SAP ให้บริการในรูปแบบ Software as a Service และ Cloud เป็นการนำ Automation เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดข้อผิดพลาดและลดภาระงานที่ต้องทำซ้ำๆ โดยใช้ บอทอัจฉริยะ เข้ามาทำงานที่มีกระบวนการทำงานซ้ำๆ ช่วยให้องค์กรสามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจขององค์กรเป็นไปโดยอัตโนมัติ SAP iRPA ทำให้กระบวนการทำงานที่ต้องทำซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติได้ ช่วยลดภาระงานที่ต้องใช้เวลาทำซ้ำๆ ทำให้องค์กรสามารถใช้เวลามุ่งเน้นไปที่กระบวนการที่เกิดประโยชน์ต่อองค์กร นอกจานี้การทำงานที่รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูง จะช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในเชิงรุก องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากบอทอัจฉริยะเพื่อการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นได้อีกด้วย
- SAP Conversational AI (CAI) หรือ AI เชิงสนทนาของ SAP Business Technology Platform เป็นการโต้ตอบกับระบบผ่านคำพูดหรือข้อความอัตโนมัติ เป็นวิธีการสื่อสารทางเลือกที่มีประโยชน์มากในหลาย ๆ สถานการณ์ เช่น สำหรับการตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย หรือเมื่อต้องการให้ระบบทำงานแบบแฮนด์ฟรี เป็นต้น บริการ SAP Conversational AI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและตรวจสอบแชทบอทอัจฉริยะในอินเทอร์เฟซเดียว มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าและพนักงานด้วยการจัดการงานทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพด้วยแชทบอทและแพลตฟอร์มการสร้างบอทขั้นสูง
- AI Business Services เป็นการทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ และเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการใช้บริการธุรกิจ AI จาก SAP เช่น ประมวลผลและอนุมัติใบแจ้งหนี้ด้วย SAP Process Automation แยกใบแจ้งหนี้จากอีเมลโดยอัตโนมัติและส่งไปที่ SAP S/4HANA จัดการตั๋วอัตโนมัติด้วย Service Ticket Intelligence เป็นต้น
Internet of Things (IoT)
ขับเคลื่อนกระบวนการทางธุรกิจด้วยข้อมูล IoT ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่เสริมด้วย IoT แบบฝัง และขยายกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลง
- SAP Internet of Things เชื่อมต่อสินทรัพย์ ผู้คน และกระบวนการโดยใช้ข้อมูลอัจฉริยะแบบเรียลไทม์จากบริการแพลตฟอร์ม IoT ดิจิทัลและข้อมูลเซ็นเซอร์ สร้างสรรค์ และปรับปรุงกระบวนการด้วยข้อมูลอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจากเครื่องจักร ผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเชน ลูกค้า และคู่ค้า ช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วยข้อมูลเซ็นเซอร์จำนวนมากที่มีการจัดการอย่างเต็มรูปแบบและใช้งานง่าย ควบคุมกระบวนการทางธุรกิจของห่วงโซ่อุปทานโดยอัตโนมัติโดยการตรวจจับเหตุการณ์ ID อัตโนมัติ เรียกใช้กระบวนการทางธุรกิจที่ชาญฉลาด
ทำไมถึงต้องเลือกระบบ ERP SAP S/4HANA Cloud กับ NEXUS
- เพราะเน็กซัสฯ นำเสนอโซลูชันพร้อมใช้ตามความต้องการทางธุรกิจแบบครบวงจร
- เน็กซัสฯ เป็น SAP Partner ในระดับ Gold Partner มีผู้เชี่ยวชาญบริการให้คำปรึกษา และวางระบบ SAP S/4HANA Cloud
- ให้บริการแบบ End-to-End ตั้งแต่การให้คำปรึกษาทางธุรกิจไปจนถึงการดำเนินการวางระบบ และ Maintenance Support โดยทีมงานมืออาชีพ และมีประสบการณ์
- พร้อมมีโซลูชัน และบริการเสริมพิเศษที่สนับสนุน การทำงานเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Social Media, E-Commerce, Marketplace, POS, QR Code, RFID, Sensor, E-Tax, E-Filing, ขนส่ง, ธนาคาร รวมถึงอุปกรณ์ IoT ต่าง ๆ เป็นต้น
- ทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และได้รับใบรับรองจาก SAP Global Certification
- มีประสบการณ์มากกว่า 25 ปี
- มีความเชี่ยวชาญมากกว่า 10 อุตสาหกรรม เช่น อุตสาหกรรมการผลิต ธุรกิจการจัดจำหน่าย ธุรกิจการค้าปลีก-ค้าส่ง และธุรกิจการให้บริการ
โดย NEXUS ได้ประสบความสำเร็จในการวางระบบ RISE with SAP S/4HANA ให้กับลูกค้ามาแล้ว อาทิ เอกรัฐ และ SOUTH CITY GROUP
สามารถ ติดต่อขอรับคำปรึกษา, สอบถามราคา
หรือสนใจ Demo ได้ที่
โทร : 02-091-1900
Line OA : @nexus-sr.com
อีเมล : mkt.th@nexus-sr.com
