ปัจจุบันการช้อปปิ้งออนไลน์เป็นที่นิยมมากขึ้น ยิ่งมีโปรโมชั่น อย่าง 10.10 / 11.11 ร้านค้ายิ่งขายดีเป็นเทน้ำเทท่า ทำให้ธุรกิจขายของออนไลน์ เป็นธุรกิจที่มาแรงและเติบโตอย่างก้าวกระโดด แม้ธุรกิจขายของออนไลน์จะดูทำได้ง่าย ๆ ไม่ต้องหาพื้นที่เช่าร้าน แถมยังขยายฐานลูกค้าได้กว้างกว่า แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าการขายของออนไลน์มีปัญหาขายของออนไลน์ที่น่าปวดหัว ที่คนทำธุรกิจจะต้องเตรียมตัวรับมือ
5 ปัญหาขายของออนไลน์ ที่ Nexcloud ERP ช่วยได้
- การแข่งขันของราคาขาย ในการทำธุรกิจย่อมมีการแข่งขัน ยิ่งสินค้าชนิดเดียวกันหรือใกล้เคียงกัน ยิ่งทำให้เกิดการแข่งขันสูง โดยเฉพาะราคาขาย ใครขายถูกว่า ก็มีโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อมากกว่า แล้วเราจะทำยังไงดี เมื่อเราตัดราคาไปมากกว่าคู่แข่งไม่ได้แล้ว?
- 💡 วิธีแก้ปัญหา หาจุดขายของสินค้า ดึงดูดลูกค้าให้สนใจร้านเรา รวมถึงทำโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า เป็นต้น อีกหนึ่งวิธีที่ช่วยทำให้สามารถลดราคาได้อีก นั่นก็คือการ หา Supplier หรือโรงงาน ที่ได้ราคาที่ถูกที่สุด เพื่อลดต้นทุนให้ได้มากที่สุด
- ✅ NEXcloud ERP มีระบบจัดซื้อที่ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบ Supplier ได้ ช่วยเพิ่มอำนาจในการต่อรอง เพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด
- สินค้าค้างสต๊อกนานจนเสื่อมสภาพ ธุรกิจการขายที่ต้องใช้ความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า ปัญหาในงานขายที่พบคือ ยิ่งมีสินค้าจำนวนมาก มีออเดอร์เยอะ ๆ หากไม่มีการบริหารจัดการคลังสินค้าที่ดี ไม่มีการระบายสินค้าอย่างเป็นระบบ จะยิ่งทำให้เกิดปัญหาและความเสียหายได้ เช่น สต๊อกสินค้าแบบไม่มีระบบ เลือกจัดส่งสินค้าในสต๊อกเฉพาะสินค้าที่หยิบง่าย ทำให้ของที่เข้ามาก่อนไม่ถูกระบายออกสักที อาจทำให้สินค้าที่เข้ามาก่อนหมดอายุหรือเสื่อมสภาพไป ซึ่งถ้าหากธุรกิจมีการบริหารจัดการคลังที่ดี มีการเก็บข้อมูลของสินค้าคงคลังที่เกี่ยวกับ shelf life จะทำให้มีกลยุทธ์ในการขายที่ดีกว่า
- 💡 วิธีแก้ปัญหา เมื่อรับสินค้าเข้ามา ควรจะมีการบันทึกข้อมูลของสินค้าอย่างครบถ้วน เช่น วันรับเข้า วันหมดอายุ เป็นต้น และควรจะตรวจสอบสต๊อกอยู่เสมอ เพื่อเช็คว่ามีสินค้าใดบ้างที่ไม่หมุนเวียน ป้องกันสินค้าค้างสต๊อกจนเสื่อมสภาพ นอกจากนี้ควรมีการจัดการการจัดการสินค้าคงคลังอย่างเป้นระบบ เช่น FIFO, LIFO เป็นต้น
- ✅ NEXcloud ERP สามารถบริหารจัดการคลังสินค้าได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
- สามารถเช็คสต๊อกและรายงานการติดตามสถานะสินค้าแบบเรียลไทม์
- รองรับการควบคุมสินค้าด้วยหมายเลข Serial และ Batch
- ติดตามสินค้า ตรวจสอบวันรับเข้า วันผลิต รวมถึงวันหมดอายุ ได้
- รับรู้สถานะสินค้าที่ไม่เคลื่อนไหวหรือสินค้าที่ถูกขายออกไปช้า เพื่อการดูแลสต๊อกสินค้าในคลังให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- สินค้าไม่อัปเดต เสียโอกาสในการขาย สำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะที่ทำการขายผ่าน e-Marketplace เช่น Shopee จำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลของสต๊อกสินค้าอยู่เสมอ หากสต๊อกไม่อัปเดตอาจทำให้เสียโอกาสในการขายได้ รวมถึงอาจทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่ดีกับลูกค้า เช่น ลูกค้าเห็นว่ามีสินค้าพร้อมส่ง แต่จริง ๆ ในสต๊อกไม่มี ก็ทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึก เสียเวลา ทำให้เสียคะแนน เสียความน่าเชื่อถือได้ ซึ่งการจะอัปเดตสต๊อก ผู้ขายจำเป็นต้องรู้จำนวนสินค้าคงคลัง เมื่อขายสินค้าได้ก็ต้องมาตัดสต๊อก เพื่อให้สินค้าในคลังเป็นปัจจุบัน ซึ่งธุรกิจที่มีสินค้าจำนวนมาก หากไม่มีระบบที่ช่วยเชื่อมต่อคลังสินค้ากับ e-Marketplace จะทำให้การตรวจสอบสินค้าคงคลังยุ่งยากและเสียเวลา
- 💡 วิธีแก้ปัญหา บันทึกข้อมูลสินค้าคงคลังอย่างเป็นระบบ ทั้งสินค้าที่รับเข้ามา และสินค้าที่ปล่อยออกไป พร้อมทั้งคอยมอนิเตอร์ช่องทางขายอยู่เสมอ เพื่ออัปเดตข้อมูลให้ตรงกับคลังสินค้า หรือ ใช้ระบบที่เชื่อมต่อคลังกับจุดขายออนไลน์แบบอัตโนมัติ
- ✅ NEXcloud ERP สามารถเชื่อมต่อระบบ ERP กับ Shopee โดยระบบจะเชื่อมต่อข้อมูลทั้ง ข้อมูลสินค้า ราคาสินค้า คลังสินค้า สามารถอัปเดตข้อมูลคลังสินค้าได้แบบเรียลไทม์ พร้อมทั้งสร้างใบสั่งซื้อจากข้อมูลออเดอร์ได้แบบอัตโนมัติ ช่วยลดข้อผิดพลาด และประหยัดเวลาได้
- งานบัญชี ปัญหาขายของออนไลน์ นอกจากการจัดการสต๊อก การขายแล้ว การทำบัญชี ก็เป็นเรื่องสำคัญที่ห้ามมองข้าม คนทำธุรกิจควรมีความรู้เรื่องการบันทึกบัญชี การคำนวณต้นทุน กำไร การประมาณการกระแสเงินสด มีการบริหารการเงินที่ดี ไม่อย่างนั้นจะไม่รู้ว่าจริง ๆ แล้วธุรกิจมีกำไรมากน้อยแค่ไหน ไม่สามารถควบคุมงบประมาณในการลงทุนได้ ปัญหาอีกอย่างในการขายของผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ คือ ต้องคำนวณค่าธรรมเนียมการขาย ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ค่าบริการต่าง ๆ ที่ตามมา อีกทั้งยังต้องคำนวณภาษีอีกด้วย ถ้าหากธุรกิจที่ยังมีจำนวนออเดอร์ไม่มาก การทำบัญชีก็อาจจะไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก แต่หากธุรกิจตั้งเป้าหมายว่าต้องการมียอดขายเยอะ ๆ การทำบัญชีจะเริ่มมีความซับซ้อนมากขึ้น จะมีปัญหาตามมาที่ธุรกิจต้องเตรียมตัว ซึ่งการทำบัญชีแบบ Manual อาจไม่ตอบโจทย์และยังทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ อีกทั้งยังมีเรื่องของภาษี ที่ธุรกิจขายของออนไลน์หลีกเลี่ยงไม่ได้อีกด้ว
- 💡 วิธีแก้ปัญหา หาระบบที่มีระบบบัญชีที่ดี มาช่วยในการทำบัญชีร้านค้า ทำรายรับ รายจ่ายสม่ำเสมอ คำนวณหาต้นทุนที่แท้จริงของสินค้า เพื่อที่จะคำนวณกำไรได้อย่างถูกต้อง ซึ่งการมีระบบ ERP จะสามารถเชื่อมต่อกับส่วนงานอื่น ๆ ได้อีกด้วย ครบจบในระบบเดียว
- ✅ NEXcloud ERP ระบบบริหารธุรกิจที่มาพร้อมระบบบัญชีที่มีมาตรฐาน สามารถบริหารจัดการเอกสารทางบัญชีและงานภาษีได้อย่างง่ายดาย เชื่อมโยงงานจัดซื้อ งานขายและคลังสินค้า ได้อย่างเป็นระบบ สามารถบริหารและควบคุมต้นทุนค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ไม่รู้ว่าใครคือลูกค้า ปัญหาขายของออนไลน์ หากไม่รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของลูกค้าคือใคร สินค้าเหมาะกับคนกลุ่มใด ก็จะทำให้หาจุดโฟกัสไม่ได้ว่าควรนำเสนอสินค้าในทิศทางใด อาจทำให้ไม่มีลูกค้า หรือ ธุรกิจที่ขายได้แล้วแต่ไม่เคยเก็บข้อมูลลูกค้าเลย ก็จะทำให้ไม่สามารถต่อยอด คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้ ส่งผลให้ธุรกิจไม่เติบโต
- 💡 วิธีแก้ปัญหา วางแผนการขาย พร้อมทั้งวิเคราะห์หากลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม หรือ ทดลองขายสินค้าไปก่อน จากนั้นเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์ในภายหลังว่ากลุ่มลูกค้าที่สนใจเราเป็นใคร เพื่อนำข้อมูลไปทำการตลาดได้ต่อ
- ✅ NEXcloud ERP สามารถเก็บข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรายการขายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นเพื่อใช้ในการวิเคราะห์และทำแผนการตลาดที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้ อีกทั้งยังเรียกดูข้อมูลต่าง ๆ แสดงในหน้าแดชบอร์ด เปิดดูได้แบบเรียลไทม์ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เช่น Top 5 สินค้าขายดี เป็นต้น
NEXcloud ERP ระบบบริหารธุรกิจบนคลาวด์ เพื่อธุรกิจขนาดเล็ก-ขนาดกลาง มีระบบ Standard API ที่สามารถเชื่อมหลังบ้าน e-Marktplace Shopee Lazada ได้ สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้ทั้ง ใบสั่งขาย ใบสั่งซื้อ เอกสารด้านคลังสินค้า มี API ที่สามารถรองรับการรับส่งข้อมูลต่าง ๆ ได้
NEXcloud ERP ระบบบริหารธุรกิจคลาวด์ ERP มาพร้อมฟีเจอร์บริหารจัดการงานขาย ที่สามารถเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ ERP กับ e-Marketplace อย่าง Shopee ได้อย่างง่ายดาย โดยระบบสามารถจัดการกับคำสั่งซื้อ สร้างใบสั่งขายได้อัตโนมัติ เมื่อรวมกับความสามารถของระบบ ERP แล้ว จะยิ่งทำให้ผู้ใช้บริหารจัดการธุรกิจได้อย่างสะดวกและแม่นยำยิ่งขึ้น ทั้งการทำบัญชี การเงิน การขาย จัดซื้อ และคลังสินค้า เชื่อมโยงการทำงานได้อย่างเป็นระบบ
